Posted: Dezember 2nd, 2011 | Author: stoffe.de | Filed under: Allgemeines | Tags: Erreichbarkeit, Onlineshop | No Comments »
Liebe Kundinnen und Kunden,
leider kam es am gestrigen Abend im Rechenzentrum zu einem schwerwiegenden Defekt der Hardware, was zu einem Ausfall aller unserer Onlineshops führte. Daraufhin musste die gesamte Serverstruktur wieder eingerichtet werden, weshalb der Ausfall leider über 12 Stunden anhielt.
Der Serverausfall ist nun behoben – ab sofort können Sie www.stoffe.de wieder wie gewohnt erreichen und Ihre Wunschstoffe und Nähzubehör bei uns bestellen.
Wir wünschen ein schönes zweites Adventswochenende!
Ihr Team von stoffe.de
Posted: Dezember 8th, 2009 | Author: stoffe.de | Filed under: Allgemeines | Tags: Erreichbarkeit, Onlineshop, Serverprobleme | No Comments »
Liebe Nähfreunde,
aufgrund von massiven Serverproblemen war der stoffe.de-Shop für Sie gestern bedauerlicherweise nur mit erheblichen Einschränkungen verfügbar. Für die Probleme möchte wir uns natürlich bei Ihnen entschuldigen. Wir haben die Ursachen für die Probleme nun beheben können.
Wir wünschen Ihnen weiterhin ein ungestörtes Einkaufserlebnis.
Herzliche Grüße
Ihr Team von stoffe.de
Posted: Juli 10th, 2009 | Author: stoffe.de | Filed under: Allgemeines | Tags: Erreichbarkeit, Onlineshop, Serverumzug | No Comments »
Nachdem wir in den vergangenen Wochen bedauerlicherweise einige Male mit Serverausfällen zu kämpfen hatten, haben wir uns entschlossen, mit unserem System auf neue Server umzuziehen.
Aufgrund dieser Maßnahme werden unsere Onlineshops heute gegen 16.00 Uhr für ca. 15 Minuten nicht erreichbar sein. Darüber hinaus kann es heute nacht und morgen im Laufe des Vormittags zu Problemen bei der Erreichbarkeit der Shops kommen, da wir zu dieser Zeit mit dem Datenbankserver umziehen, was eine recht aufwendige Prozedur darstellt.
Mit dieser Maßnahme sollten die Probleme der vergangenen Wochen behoben sein.
Wir bitten, diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr Team von stoffe.de
Posted: November 7th, 2008 | Author: stoffe.de | Filed under: Allgemeines | Tags: Erreichbarkeit, Kundenservice, Telefon | No Comments »
Liebe Kunden,
in den letzten Wochen kam es vermehrt zu Verzögerungen bei der Entgegennahme Ihrer Anrufe. Dies hängt damit zusammen, das unsere Telefonleitungen und -anlage dem hohen Aufkommen nicht mehr gewachsen sind.
Die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Derzeit arbeiten wir mit Hochdruck einer Verbesserung der Situation und können Ihnen hoffentlich noch im November eine bessere Erreichbarkeit bieten.
Herzliche Grüße
Ihr Team von stoffe.de
Posted: November 7th, 2008 | Author: stoffe.de | Filed under: Allgemeines | Tags: Erreichbarkeit, Onlineshop | No Comments »
Unser Provider zieht über das Wochenende in ein neues Rechenzentrum um, daher kann es insbesondere am Sonntag zu Problemen bei der Erreichbarkeit unseres Onlineshops kommen. Spätestens ab Montag sollten keinerlei Probleme mehr auftreten.
Wir bitten dies zu entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr Team von stoffe.de
